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悟空保险自动扣费怎么追回? 悟空保1元投保是噱头,后续自动扣费才是真?

“消费者需仔细分辨,谨防因小失大”
家住广西梧州的郑先生在消费保投诉平台上投诉称,自己通过手机软件叫车时收到了悟空保弹出的页面。在花费1元投保后却发现,后面的两个月连续自动扣费共计301.58元,明明是1元的保费,后续的扣费又是怎么回事呢?
当事人郑先生表示,今年8月份自己通过手机软件叫车时看到了悟空保1元投保的推广页面,当时他以为就是一次性投保1元,没有细看条款就填写了个人信息开通了保险。让郑先生没想到的是,接下来的两个月,悟空保每月都自动扣除150.79元的保费,共计301.58元。等到第二笔钱扣除时,郑先生才发现不对劲,扣款当天就申请了退保,随后他收到了10月份的保费。而郑先生申请的9月份保费,却始终没有等来悟空保方面的回应。

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联系悟空保官方客服,客服介绍郑先生购买的是一款名为“全民医保康享版”的住院医疗险,属于一年期月交的产品,开通后保险为期一年,但是分成12个月扣费。首月1元是活动推广价,第二个月开始会根据投保人的年龄进行扣费。因为是消费型产品,中途退保按照现金价值计算会有所损失。按照保险公司的解释,郑先生在10月份扣费后立即申请了退保,因此为其退还了尚未生效的保费。而9月份的保险由于已经消费并且过期,所以保险公司是不予退还的。至于为何会自动扣费,客服解释称是郑先生在首次支付时开通了自动扣款的授权,因此后面每个月都会自动扣除保费。

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而郑先生则表示,自己并没有开通自动扣款功能,悟空保是在他本人完全不知情的情况下自动扣款的。自己原本也没有购买悟空保保险的意愿,只是看到1元的价格优惠才动了投保的心思。郑先生说,虽然150.79元金额不大,但他想通过自己的经历,给更多人起到警示作用,面对保险公司的推广活动时,一定要擦亮眼睛,谨防因小失大。

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据查询,悟空保是北京悟空保科技有限公司旗下的互联网保险定制平台,于2015年正式成立,主营业务包括寿险、车险、场景险定制三条业务线。在网络搜索悟空保的相关信息发现,有不少消费者都跟郑先生有着类似的经历,投保后出现了自动扣费的情况。

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