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爱华原油交易无理扣款10042.60美金,外汇交易无理扣除3469美金

SLIGHT HEAT
#2022#
 #   一入外汇深似海,公说公有理婆说婆有理,只要遇上了纠纷,就是扯不清的时候。今天我们就来看一看,关于爱华平台的一则投诉!
近期,就有斑马投诉的用户反馈:
爱华原油交易无理扣款10042.60美金,外汇交易无理扣除3469美金
 #   据用户的描述:
1、3月18日持仓wti原油空单6,74手,开仓均价104.10,收盘价格105.02,加上库存费账面浮亏6819.21,结余15911.27,净值9092.06,可用预付款2080.16,预付款7011.90,该信息在本周一即3月21日早上5:44分有截图。
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2、六点钟国际原油开盘,6点零23秒,金十提示WTI原油日内跌幅达1%,现报价104.24,并续跌到103.28,102.05,这期间爱华交易系统不能交易;过了4分钟左右,爱华可以交易,我在6点11分前分别平仓空单,爱华系统显示在103.7,103.78,103.79我累计平仓6.64手空单,相交与爱华前日收盘105.02每手有1.25美金利润,当天爱华系统显示的最低点在103.47,103.58,我的交易在开盘11分钟内处理完毕。我的平仓带来1850.07的利润,加上结余15911.27,我的账户余额有1776.31
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3、之后爱华系统扣除我10042.60美金,我的结余变成了7718.74(接近于净值,还有0.1手空在浮动),.我在前一日收盘收盘时的净值是9092.06元。当天开盘跌了1%还要多的情况下平仓空单6.64手,我净值最少增加8000左右,怎么就变成了减少1300左右。咨询客服,答非所问,最气人的话是:我看了你的单子,您这个是正常爆仓,标注红框的是展期,换合约,下面是开盘跳空导致您的账户爆仓(发了三张图);我怎么就不明白了,我做的空单,开盘跳空我会爆仓?
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4、另外,爱华在2021年12月1日扣除我当日外汇交易欧美产生的利润3469元,从去年开始沟通要返回,理由是他们系统有问题,我在之前两周时间里做外汇亏了小1万刀,就那天赚了3000多全部扣走,客服当时的态度还可以,说给我申诉,我就等,等不及就催,2021年12月20日回复这周给我结果,结果就是没有结果。在2022年2月15日爱华的官网www.avatrade.cn等不上了,我以为他们要跑路,再次咨询给了新网址www.avatrade-apac.cn,让我试试,试试还可以登录,继续催,得到答复:3月4月各给您返回。到3月3号我再催,回复明天给答复,3月7号再再催,回复最迟20号。一直到目前都没有还给我那3000多刀。
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5、之前也出现过类似情况,开仓少,几百到一千多,没在意。
小编在接到投诉的第一时间,将投诉信息反馈至爱华平台,目前平台回复总结就是:我们的报价没问题。
具体回复如下:
%title插图%num同样用户再次发出质疑的声音,如下:

1、按你们的规则移仓换月有差额,我想请问,开盘低开到我平仓的利润去哪里了,你敢说不是低开么?!低开一个多美金!
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如果你们承认低开低走10分钟左右再拉升,我在开盘10分钟左右低位平仓,我的利润去哪里了?!如果你们不承认低开,你们的系统是对接的国际盘数据么?你们用自己的内盘给出我的数据可信吗?!我会把每单的平仓数据上图,让天下人看看,你们是什么逻辑!我做空单,低开我没有利润,高开我亏损,左右都是收割客户,你们这把戏挺有水准!!!
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2、关于外汇,在2021年12月1日前两个礼拜我一直在做外汇,欧元与英镑,并且处于损单状态,那一天也一样做,绝对不存在恶意刷单,你们系统问题是你们的问题,外汇市场每天每时都在波动,我做单赚了钱,你说你们系统有问题,扣我的钱,那我前面做外汇亏了小一万,是不是也可以退回,我说我的脑子当时有问题,做反了方向?!

3、再补充一个,我本来都不给你们计较的滑点,正常交易时段,也有滑点,让大家都看看,了解了解爱华

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目前爱华暂无再次做出回应,小编会持续跟进后续情况。
提醒大家,在投资之前,先了解好平台交易规则,避免出现违规交易的情况;
据海投排行显示,爱华AvaTrade于2006年在爱尔兰首都都柏林成立,全球排名815,安全评分60,由金融领域的专业人士和电子商务领域的专家共同创建, 并快速成长为欧洲知名外汇交易商,至今已逾14年之久,还拥有5张金融牌照。
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那么如此有实力的爱华外汇平台为何被用户频频投诉,投诉量将近56条,近3分之二的未处理,投诉内容都是卡点、滑点、掉线等问题更是家常便饭,如此一来,这样的环境更容易造成投资者的不信任。
对于投资者来说一个好的交易平台非常重要,而衡量一个平台有多方面的考虑因素,如:平台的知名度、平台的开发技术、平台的服务水平、平台的稳定性等等,缺一不可,也希望平台能够正面解决投资者的问题。
在投资前,先查询清楚平台的资质

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