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【动态】新氧医美和完美创意被近百名明星起诉,互联网医美平台乱象横生

近日起诉新氧的明星名单又增加了不少。

据不完全统计,自2016年10月以来,有90余位明星因“网络侵权责任纠纷、肖像权纠纷”起诉新氧。企查查数据显示,北京新氧科技有限公司又新增多条网络侵权责任纠纷案件,原告方包括了张含韵、金巧巧、杨幂、秦岚、许魏洲、蒋勤勤、等明星。

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图源:企查查

去年10月,新氧被吴奇隆、鞠婧祎、景甜、杨颖等明星以网络侵权责任纠纷起诉,引起大众广泛争议。随后新氧医美平台客服称,系平台部分用户私自在文章中使用明星照片导致平台被起诉,公司的相关部门已介入此事,此后新氧发布道歉声明称。

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据了解,新氧作为国内互联网医美医疗服务平台大头,有医美界的“大众点评”之称。如今却因营销明星艺人,使用未经授权的明星照片进行医美整形的商业推广和宣传,最终引起侵权纠纷而屡次被罚。

新氧方面在回应被明星起诉一事时称,上述网络侵权责任纠纷涉及的争议均来自于发布在去年10月份之前的内容,并已按当时发出的公开声明进行积极整改。

除此之外,新氧平台闯的“祸”实际已经不是一起两起。去年同一时期,市场监管总局公布的《2021年度重点领域反不正当竞争执法典型案例(第三批)--医美领域不正当竞争篇》,便曝光了两起在新氧平台上商家用虚假案例宣传和编造虚假评价宣传的案例。

今年1月,上海普额瑞眼科医院有限公司也因在新氧平台上违法发布效果广告,被处以10万元罚款。

3月,上海市市场监督管理局网站公布的一则处罚信息显示,上海欧莱美医疗美容医院有限公司因在新氧平台上发布诱导性内容、含有涉及药物、利用患者名义形象作推荐及发布未经审查的医疗广告,被上海市松江区市场监督管理局罚款2万元并警告。

对此,章李谈到,“新氧作为医美医疗服务平台(类似于淘宝),没有直接从事医疗美容行为,只是相关广告或信息的经营者,还受到《反不正当竞争法》《网络监督交易管理办法》《广告法》等法律法规管理。广告经营者对广告发布者违规发布广告是否要承担连带责任,关键在于广告经营者在发布广告时是否尽到了审慎注意义务。”

据了解,新氧平台曾还因为虚假宣传,涉黄内容传播,医疗损害责任纠纷被多次起诉,也曾被多次卷入医美日记造假、销售违禁药物等风波。

“作为一名女性,我感觉我被冒犯了”,是大多数人对新氧广告的评价。

一名从事医美行业的网友在知乎上评价到:每天在电梯里被“整整整”洗脑,纵使我自己从事医美行业也不能忍受了。

网友@哈姆莱特 表示:无法评价,我不希望三观都没成熟的小女生受到这种病态广告的影响。

网友@妙妙 对此评价,平时不健康生活,把医美当作救命稻草是不可取的。抛开生活环境谈肤质好坏也是不客观的。还是平常心好。

网友@老头儿 说,贩卖容貌焦虑的现象需要进行整治。容貌焦虑每个人都会有,学会接纳自己,自信才美。

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同样,行业内的北京完美创意科技有限公司(以下简称完美创意)情况也差不多

公开信息显示,完美创意今年以来共有48条开庭信息,以网络侵权责任纠纷为由起诉更美的明星就有杨洋、李冰冰、宋茜、张一山、周扬青、戚薇、吴昕、吴谨言、古力娜扎等人。

更早以前,还有王一博、张艺兴、李易峰、张雨绮等明星起诉完美创意。对此,完美创意曾于2019年12月26日在官方微博公开向多位明星致歉称,“之所以在微信公众号中使用明星的公开剧照或生活照片,初衷是希望通过明星照片将晦涩的医美知识通俗易懂地传递,使人们理性看待医美,建立正确的医美消费观,不冲动整形、无审美整形”。

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不过,就目前而言,完美创意似乎并未完全改变其营销风格,在其官方微信公众号的近期推送中,仍然可以看到多位流量明星的身影。

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紧挨消费者,互联网医美平台应重视什么?

近年来,随着颜值经济概念不断兴起,我国医美行业焕发出勃勃生机,但也面临着“野蛮生长”,互联网医美平台上乱象横生,新氧平台上出现的问题也在更美、悦美、美呗等其它行业垂直类服务平台上屡见不鲜。

去年11月,市场监管总局发布《医疗美容广告监管执法指南》,旨在规范和加强医疗美容广告监管,有效维护医疗美容广告市场秩序,保护消费者合法权益。类似这样的整治动作,在近两年出现得并不少,这也对互联网医美平台正确引导消费者、严格把关产品和信息有警示作用。

网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣曾称,互联网医美行业在一定程度上缓解了医美行业与消费者信息不对称的问题,但仍存在信息虚假、诱导消费等问题,这会影响消费者和整个医美行业。对于行业而言,整治行动依然任重道远。如何提升服务能力,加强平台监管力度,最大程度地保障消费者生命健康权益,才是医美平台最应关注的核心问题。

消费者应理性看待医美,建立正确的医美消费观,不随便受平台上的信息影响,更不要因一时冲动而产生整形等行为。

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