揭秘网络各种骗局!
曝光各种传销骗局!

“对啊网”被指诱导学员借贷购买课程 且未告知已签订合同

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导读:近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉称北京对啊网教育科技有限公司旗下“对啊网”诱导借贷购买课程,且未告知已签订合同。(详见网经社专题:职业教育售后问题频发 用户反映“对啊网”退款难http://www.100ec.cn/zt/daw/)

12月1日,周女士向“电诉宝”投诉称商家销售先是通过诱导消费者购买课程,消费者表示资金不足,销售通过借款诱惑,接着实行银行贷款诱惑,网络贷款诱惑,结果诱惑完成订单,签订协议时销售人员未提及有协议一事,消费者不知情有协议,更不知协议内容中的24小时无理由退款以及七天课程问题退款。

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(注:图为周女士提供)

周女士表示后考虑协商退款,卖家各种理由堵塞不予退款,后又多次申请被拒绝,中间销售人员还随便给报考课程造成损失,最后一次协商退款才知道有合同,并才知道协议内容之前是可以退款的,还有不知情被签订协议的事。卖家还是以不符合合同时间太久拒绝退款。
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

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据网经社企业库(COP.100EC.CN)显示,“对啊网”隶属于北京对啊网教育科技有限公司,注册地位于北京,法定代表人栾建莛,是一个职业培训在线直播学习平台,为平台用户提供会计、教师、IT、公务员考试等基础课程,并通过数据化的学员排期管理,为用户提供灵活的学习排期服务。
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根据“电诉宝”2022年至今受理的职业教育领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),对啊网排名第六位,最新评级为“不予评级”。其他被投诉的类似平台依次为:大鹏教育、一只船教育、潭州课堂、学慧网、帮考网、深海教育、聚师网、嗨学网、尚德机构、高顿教育、平安好学、十方教育、潭州教育、赛优教育、兴为教育、中安建培、天普教育、武汉开学啦、恒企教育、有教不舍、思鑫诚禾、库课网校、鸿博教育、升学教育、鸭题库、中华会计网校、天普教育、聚师课堂、中职通、千课教育、高教通、思鸿网校、空格教育、虎硕教育、尔湾科技、芸学教育、加盐在线、天津九州、天软教育、明辰教育等。

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此外,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,“对啊网”还涉嫌存在虚假促销、退款问题、网络欺诈、订单问题、霸王条款等问题。
【案例一】 “对啊网”被指以不能没钱就不学习为由 多次拒绝退款
11月24日,云南省的方女士向“电诉宝”投诉称自己于2022年11月4日在淘宝和京东分别购买了注会私教班课程, 购买之前以没钱为由多次拒绝,他们以各种洗脑和让开通,安逸花,花呗,京东白条,信用卡,借钱购买该课程。
方女士表示现因为没享受过该课程,也因为线上学习比线下学习差很多,自己也只是个大学毕业的学生,没有过多经济来源,想退钱,他们多次以不能没钱就不学习为由拒绝退款,购买之前也没告知购买合同义务,现又以7天之后,均不进行退款,现提起投诉。
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
【案例二】用户投诉“对啊网”未说明课程不能退 多次联系退款不处理
11月9日,山东省的张女士向“电诉宝”投诉称自己于21年9月份在淘宝购买了学习书籍,收到货后竟有对啊网工作人员以办证为由加微信,22年5月份和6月份跟该工作人员通过微信购买了专科和本科课程,两次分期共计11080元,因是微信交易,并未出具合同证明,也未说明课程不能退。
张女士表示现因自己身体和家庭原因,确实无法继续学习,找了对啊网公司多次都未处理,现在真的是家庭生活压力很大,不然也不会分期付款,本科都还没开始上课,不能不给退啊,人都有遇到难处的时候,希望大家都能互相体谅,恳请贵公司帮忙处理,万分感谢。
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
【案例三】“对啊网”被指诱骗学员报名 缴费后被告知没有报名资格
11月9日,江苏省的胥女士向“电诉宝”投诉称自己在2020年4月17日在淘宝平台下单了对啊网的对啊三级健康管理师考证班套餐,当时咨询报名的时候,老师再三确定可以报考,于是就缴费报名了。
因为2021年准备报考教师资格证而且处于怀孕状态,所以2021年就没有报名参加考试。2022年收到短信通知,2月份可以报考健康管理师,联系老师,想要报名,老师说已经报名了,让等通知。直至今年11月份,依旧没有任何通知。再次询问报名情况,老师说不符合报名条件,没有报名资格。要求退费,老师提出转换成其他课程。暂时没有想要报考的课程,所以依旧坚持退费。老师提出,课程已经开通了,要扣款。
胥女士表示不接受这样的处理方式。冲着拿证才报名班级的,是对啊网的老师再三确认,没有问题,才缴费的,如果早知道没有报考资格,是不会报名的。报的是拿证班,课程开通了,并没有学习。从一开始,就是对啊网的老师欺骗消费者,诱骗报名。要求全额退款。并且按照法律规定,欺骗消费者的,需要进行3倍赔偿。
接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。文章来源:网购投诉平台

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