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屡遭投诉的红豆角从直播平台走向“趣拼”,中国电信与之何干?

“拼得越多,赚得越多,白拿商品+丰厚补贴”、“自动拼团,越拼越赚”、“啥也不用干,每天净赚30块”……近期,带着这些广告语,红豆角趣拼这个项目走进了不少人的视野。

那么这个拼团平台有着怎样的背景?参与者能从中拿到怎样的收益?100%稳赚不赔的宣传是否靠谱?围绕着红豆角直播平台的投诉为何始终不绝于耳?

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中国电信,与之何干

据推广人员介绍,红豆角是一款是由中国电信天翼创投孵化并投资的新零售电商平台,定义为社交直播电商APP。以赋能线下实体店为基础,面向全国用户的一站式直播电商平台。上游帮助商家对接优质供应链,下游多触点引导消费者,多种渠道组合分销,它以手机直播+购物组合实时进行互动和分享,打造真实场景的直播购物新模式。而本文主角则是红豆角最新推出的拼团项目,该项目名称也被称之为“趣拼”。

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据悉,杭州红逗角网络科技有限公司为红豆角拼团项目的经营主体,该公司成立于2016年6月6日,法定代表人胡向礼,为视连时代(上海)信息科技有限公司的全资子公司,注册资本500万元,实缴200万元。

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视连时代(上海)信息科技有限公司成立于2016年7月14日,法定代表人胡向礼,股东有胡向礼、天翼科技创业投资有限公司、李平义、高云伍、张樑,而天翼科技创业投资有限公司正是中国电信集团旗下的全资子公司,这样说来,红豆角拼团这个项目确实与中国电信有关,把中国电信和红豆角绑定在一起的宣传图片现如今也是层出不穷。

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“红豆角趣拼隶属于中国电信旗下”的说法更是早已出现在各大平台当中。

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而且据公开资料显示,红豆角创始人胡向礼也与中国电信渊源颇深,此人早在2001年就正式进入了中国电信,由此开启了长达15年的央企生涯。在电信任职期间,胡向礼起初主要负责互联网应用及创新部工作,2015年,以胡向礼为代表的微直播项目团队,向中国电信提出内部孵化申请。在2016年,“红豆角”成为了中国电信当年第二个成功孵化的创业项目,并实现公司化运营,获得了中国电信集团的投资,创立了视连时代信息科技有限公司,红豆角这家“直播社交电商平台”由此诞生,多年过去后,发展到如今,红豆角旗下的拼团模式,也就是红豆角趣拼才算是浮出水面。

但追根溯源的话,两者间到底存在怎样的关联?中国电信是否参与到了红豆角趣拼这个项目当中?在“红豆角”贴吧中,就有网友发帖表示:“刚给电信打了人工客服,别人说根本就没有红豆角的拼团,已经安排人员去处理了”。

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为了进一步了解中国电信一方与红豆角拼团达成了怎样的合作,我们专门咨询了公众号“中国电信客服”,在了解了相关情况后,有关工作人员表示:“很抱歉,我处没有登记此项目”。

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另外一个客服人员也同样表示:“这边没有核实到您相关的问题,建议您联系相关APP客服处理”。以上种种回应都在表明,红豆角拼团和中国电信的关系也就停留在公司层层入股这个关系层面上,真正有底气自称中国电信旗下的或许是红豆角,而非红豆角趣拼,因而,有关推广人员拉着中国电信这面大旗为自家的拼团模式进行宣传,显然并不会显得十分妥帖。

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顺带一提,不久前,浙江省APP违法违规收集使用个人信息专项治理工作组根据工信部《关于开展纵深推进APP侵害用户权益专项整治行动的通知》(工信部信管函〔2020〕164号)文件要求,公开通报了73款存在侵害用户权益行为的APP,要求其限期整改。经复检核查,尚有22款APP未完成整改。依据《网络安全法》《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)、《移动智能终端应用软件预置和分发管理暂行规定》(工信部信管〔2016〕407号)等法律和规范性文件要求,浙江省通信管理局报请工业和信息化部对22款APP进行下架处理。

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在这份浙江省通信管理局下架的应用软件名单当中,谷购(杭州)信息技术有限公司榜上有名,而该公司的股东之一就是杭州红逗角网络科技有限公司(持股百分之四十三),胡向礼也是该公司的经理。

投诉不断,尚无回复

调查发现,在黑猫投诉平台上,目前关于红豆角的投诉也越来越多,针对的对象并非红豆角拼团,而是红豆角直播平台本身,这些投诉的原因大多指向于“退款不处理”和“产品质量”这两大方面。

2020年7月4日,有网友投诉:买的东西与收到不符合,我通过红豆角平台维权,证据也已经提供了,红豆角平台拒绝了我的维权。老是说我证据不足,红豆角平台太差了,该整治那些发假货的了。

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12月31日,有网友投诉:在红豆角直播平台买来了羽绒服,事后发现产品又薄、又穿不了,买回来里面有白色粉笔灰一样的毛领,看的特别劣质,申请退款一直拒绝,客服根本不处理,已经好多天了。

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2021年3月3日,有网友投诉:申请退保证金已经5个工作日了,没有给我退回来,找不到客服。

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8月27日,有网友投诉:第一次使用该软件,不小心充值“红豆币”5880.00,花费人民币588元,多次拨打客服电话,都是无人接听,现申请退款588元。目前,客服电话打不通,客服微信加不上,三天还未有任何回复。

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在其他投诉平台中,也同样存在关于红豆角的维权之音,2020年6月29日,有网友在领导留言板投诉称:我要投诉红豆角直播的《艺火服饰》这家的衣服,没有吊牌,没有合格证,而且商家直接就明说自己卖的垃圾货,麻烦抽时间关注一下这个网络销售平台,尤其是这个店家,严查,不要让不合格的产品流入市场。

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同样,在“消费保”平台中,也有关于红豆角的投诉存在。

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在“大律师网”中,同样也有网友对红豆角表达不满。

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我们了解到了红豆角到底和中国电信存在怎样的关联,有关投诉的原因是什么,在本篇报道中,我们将从红豆角趣拼现行的奖金制度开始说起。

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解析制度,收益数倍?

关于参与者能从中得到怎样的收益,推广人员阿强(化名)提供了资料《趣拼项目代理商奖励规则》予以解读:

一、会员体系

1、普通会员:所有注册用户绑定手机号后成为会员;
2、消费商:邀请5个会员或者消费199元礼包;
3、服务商:邀请5个消费商(每消费商的会员不低于5人)或自购3980元礼包。

二、代理商奖励说明

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三、拼团活动规则说明

1、拼团为100人一个团,一般情况下仅3人抢中商品,97人抢不中商品;2、抢中商品的会员,可按购买流程即刻拿走商品,也可以暂时要求不发货,累计抢中5次商品后,其中4单可以寄售至平台,若售出后得400元,剩下1单选择喜欢的商品提货,然后发货到家;抢中的商品,若不喜欢,可以通过兑换商城,兑换成自己喜欢的商品;

3、抢不中商品的会员,将获得1元红包补贴,每天可以自动拼团30次,最高获得30元补贴;

4、拼团商品一般为百元商品,每次参团需存入不少于100元,每天暂时可以预约一个拼团商品,开启自动拼团功能后,系统将自动帮助抢购商品;

5、抢中商品后,若账户余额不足,将停止拼团,参与者可以再次选择商品继续参与拼团;为了能够连续参与拼团活动,建议账户内不少于500元,例如每天预约一次100元团,5天可以充入500元,或者在账户中,一次性充值500元;

6、目前平台开放拼团的时间为每天15点-18点,其余时间可以提前预约拼团商品;

7、根据平台大数据统计,一般拼中5次的周期约为4-8天,1个月持续参团将获得平台红包补贴收益约在200-500元之间;还额外可免费获得5-6件商品及佣金。免费拿商品的还有合伙人,第一级合伙人,含2个500及以上消费商团队的,粉丝广告补贴65%,团队广告补贴5%,共享全国补贴2%;第二级合伙人,含4个500及以上消费商团队的,粉丝广告补贴70%,团队广告补贴5%,共享全国补贴3%。

以100元参与拼团为例,拼中5次需要500元本金,寄售4单得400元,每天参与拼团30次得30元红包补贴,5天合计得红包补贴150元,合计550元,另外白拿一件商品。

图片版本的资料显示如下:

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简版制度图解:

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根据某些推广人员晒出的后台截图显示,看起来,个别参与者的确从中拿到了可观的收入。

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稳赚不赔?如此宣传

在由视连时代(上海)信息科技有限公司认证的公众号“红豆角服务中心”晒出的有关宣传图片当中,我们还看到了“100%稳赚不赔”的字样。

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近年来,随着违法广告的数量日益增多,国家对于违法广告的监督管理也愈发严格,如果在广告中含有稳赚不赔的表达,这类广告就需要额外警惕。有执法人员指出:“普通群众在投资时,一定要保持理性,投资必然有风险,凡是夸大宣传说没有风险的,肯定是有假。”归根结底,投资始终都是有风险的,不宜有赌博心理而冒险入局。消费者要树立理性投资理财观念,切勿轻易相信所谓的“稳赚不赔”“无风险、高收益”宣传,要记住投资是有风险的,别受高收益诱惑而冲动投资。人民网在前段时间还曾发声提醒:“天上不会掉馅饼”,所谓“低成本、高回报”往往都是骗人的幌子,不要贪小利而招致大损失。

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在法律层面,我国《广告法》第二十五条对于投资理财类广告有明确约束:“招商等有投资回报预期的商品或服务广告,应当对可能存在的风险以及风险责任承担有合理提示或者警示,并不得含有下列内容:一是对未来效果、收益或与其相关的情况作出保证性承诺,明示或者暗示保本、无风险或者保收益等;二是利用学术机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。”

而说到利用受益者的名义作推荐、证明,公众号“红豆角服务中心”也确实在《疫情让她很受伤,幸好有趣拼!让她收入超工资!》的文章中列举出了一个名叫“王敏”的受益者,文章指出:“一个月下来,王敏通过趣拼所得到的收益,已经超过了她的当月工资!不久,王敏因为推荐多个好友注册、参与了趣拼,成功升级了身份。”

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而在最近这几年,因这样的宣传遭到处罚的案例也已是屡见不鲜,在国家市场监督管理总局所公布2018年第四批典型虚假违法广告案件榜单当中,“四川成都优品天下生物科技有限公司发布违法广告案”就名列其中。据悉,当事人通过互联网发布含有对“藏秘二十八泡浴足片”产品招商、销售预期允诺等内容的广告,违反了《广告法》第二十五条的规定。2018年11月,成都高新区市场和质量监督管理局作出行政处罚,责令停止发布违法广告,并处罚款7万元。

模式预警,多方观点

对于红豆角拼团的前景,各方说法如今也是众说纷纭,公众号“财神玩盘”认为:(红豆角拼团)貌似挺火的,刚开始时拼中机率挺高,现在恢复正常了。刚上线的项目,也没什么好说的,真要吐槽就只能说它碰瓷电信,幌子、包装的,看看就好,别当真。

公众号“区块链小帮手”的观点也无外其中:新出的拼团模式,介绍说是电信旗下的,有点碰瓷的嫌疑了,拼团模式现在群魔乱舞,看看就行,投资的话风险越来越大了。

公众号“熊猫大侦探”更是指出:这个项目泡沫很大,主要靠拉人入场赚收益。并且没有平级收益,有些团队长看到收益不管手底下人死活就上车,很容易导致崩盘。

公众号“刘莹钰”近期在题为《拼团届——高危名单(九月初)必看》的文章中对红豆角趣拼更是有过详细的总结:最近整个圈子里的流量,它占了有十分之三,宣称是中国电信旗下(是否挂名有待考究),这个项目方此前是做直播平台的,目前开始转来做拼团,以电信为背书。参考此前哇沃拼团(打着联通公司的旗号,最后被联通起诉) ,公司是一个公司,某一个单独分割出来的部门接的私活。目前这个软件只有4件商品,质量可以说是非常的劣质,可以看出项目方是第一次开盘,这样的项目方对于韭菜是非常危险的,随便一个制度的出错都会导致项目的崩盘。关于红豆角的背景真伪还在考察,建议韭菜目前勿急上车,如果是个长盘,等待项目方成熟以后进场,如果是个短盘,项目方没运营经验,最后伤害的还是芸芸韭菜,目前观望。

眼下,在多家自媒体发布的《8月份最新崩盘跑路和即将出事的平台》榜单当中,红豆角也已因风险太高而名列其中。

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眼下,一些有关红豆角的微信交流群已存在被投诉的现象。

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为了进一步刺激市场,吸引更多人加入,某红豆角趣拼交流群群主还推出了扶持政策:

1,邀请一个有效粉丝并成功拼中两次奖励35元以截图为证;
2,成为消费商可以领取168元补贴;
3,团队所有成员包赔;
4,2级团长(直推五个消费商)奖励588元;
5,3级团长(团队25个消费商)奖励888元;
6,4级团长(团队50个消费商)奖励1888元;
7,5级团长(团队100个消费商)奖励2888元;
8,6级团长(团队250个消费商)奖励3888元;
9,7级团长(团队500个消费商)奖励6888元。
备注:成为一个消费商需要邀请五个有效直属粉丝。

8月30日,该群群主发布《群公告》称:“由于客服工作量太大,明天不给核对数据了,现在修改扶持规则,消费商直接给350块,怎么分给下面人,自己看着办。”

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这也难怪会有参与者无奈地表示:“套路会不断变化”。

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在该交流群中,还有参与者更是直接指出了红豆角具有“拉人头”的特质:“不推人只能吃骨头,很现实的”。

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后  记

近期,龙南、定南、珲春、满洲里、汝州、于都等多地先后发布了《关于警惕“拼团返利”模式衍生非法集资的风险提示》与关于拼团返利模式的预警信息,可见,随着监管部门的重视,个别涉及非法集资的拼团项目也终将是命不久矣。有关报道指出,拼团返利模式衍生非法集资违反《防范和处置非法集资条例》的相关处置条款:第19条:“在销售商品、提供服务、投资项目等商业活动中,以承诺给付货币、股权、实物等回报的形式吸收资金”,处置非法集资牵头部门应当及时组织有关行业主管部门、监管部门以及国务院金融管理部门分支机构进行调查认定。第27条:“为非法集资设立的企业,个体工商户和农民专业合作社,由市场监督管理部门吊销营业执照。为非法集资设立的网站、开发的移动应用程序等互联网应用,由电信主管部门依法予以关闭。”按照《条例》要求,“拼团返利”平台技术服务商为涉及非法集资活动提供技术服务的,属于非法集资协助人,应由相关部门对其进行处罚。

至于红豆角趣拼在今后会如何发展?中国电信是否会对红豆角方面在网上愈演愈烈的宣传攻势做出回应?对此,微商电商调研将继续保持关注。

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