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金宝贝早教机构退费难! “报道刚发出,金宝贝就联系我”,曝光退费难的家长拿到9000元退款

“报道刚发出,金宝贝就联系我”,曝光退费难的家长拿到9000元退款

文章来源:成都商报红星新闻

河北保定的李先生向红星资本局曝光自己遭遇在金宝贝早教机构退费难的问题后,近日已收到金宝贝相关门店退还的9000余元。
2019年底,李先生给孩子报了170多节金宝贝早教课程,但受疫情影响,大部分课程被耽误了。截至今年3月15日,还有110多节课没有上,而金宝贝相关门店却称只要上够1/3的课程就不退一分钱。
当时,李先生交了19000多元学费,随着孩子年龄增长,现在已经开始上幼儿园,之前早教课程也没必要上了。但是由于对方不退学费,李先生无奈之下每周六还要带孩子上课,“因为不上的话更亏”。
经过红星资本局报道(教培机构乱象调查2|疫情耽误课程,早教期都过了,金宝贝退费太难)后,李先生很快拿到了退款。
“报道刚发出来,他们(金宝贝)联系我们谈退费的事,说了几种方案,有个360元的会费是不退的,从总金额中减去360元,再乘以50%来退。”李先生说,之所以没按剩余课时退费,是因为金宝贝认为李先生当时报的课时比较多,也比现在便宜,平均每节课100多元钱,“他们说现在没有这种课时包了。”
李先生表示,他当天与金宝贝达成协议,三四天后退款就到账了,“是金宝贝门店主动联系我的。”
同样,该报道中提到的上海的蔡女士,近日也得到了金宝贝相关门店的退费承诺,并且不再收取手续费。
2019年3月,蔡女士在给孩子报了132节金宝贝幼儿课程,共缴纳20912元。疫情发生后,蔡女士出于安全考虑,没有带孩子去上课,2020年11月合同到期后还有90多节课没有上。在蔡女士提出退费时,金宝贝相关门店表示要在退费金额中扣除25%的手续费。蔡女士认为不合理,打算向法院起诉。
报道发出后,上海金宝贝相关门店已经答应不再收取手续费,共计退还蔡女士1万多元,走完流程后,退款预计5月14日到账。
红星新闻记者 卢燕飞
责编 任志江 编辑 邓凌瑶

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