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魅丝蔻化妆刷怎么样?美妆品牌魅丝寇出尔反尔? 美妆KOL遭品牌“解约”该如何维权

近日,美妆博主蔡文玉吐槽某品牌出尔反尔一事,在社交平台上引起强烈关注。从该博主所发视频中,可以清晰了解到整件事情的来龙去脉。

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事件起因是魅丝寇宣传找到该播主想做化妆刷的推广,之后与该播主确认了档期时间以及视频的推广方式。但是当博主准备好脚本由商务发给品牌方(该播主是商务约签约者,所有的工作对接由专门的商务工作人员对接)对接的时候,却因为该主播近期流量差等原因品牌方想中止合作。

停止合作这事无可厚非,随后该播主向品牌方索要30%的违约金,但品牌对接人却直接消失,重新联系上之后,品牌方还是表示因近期该主播流量不好,假若真的合作也并不能达到如期效果,故解除合作,并称博主的视频是品牌合集,表示不愿承担30%的违约金。

梳理完整件事情后,想必大家都对此事有了一定了解,孰对孰错心里也有了结论。

魅丝蔻MSQ是中国的新兴时尚彩妆品牌,倡导美由心生,魅力人生。产品以日常彩妆、专业彩妆两大系列为主,涵盖眼部、脸部、唇部、护肤等。其中,魅丝蔻化妆刷更是以极致性价比和品质受到消费者喜欢,是很多女生第一套拥有的化妆刷,甚至在国内化妆刷销量前十排行榜上,魅丝蔻及其旗下品牌占据前五。

专注做化妆刷的魅丝蔻,2020年卖出了4.5亿元,同比增加30%。每天近20万支小刷子,源源不断地流向65个国家和地区,连起来长达50公里。

另外,魅丝蔻是跨境电商铸就的化妆刷“王国”,从普通的电商企业,到如今的化妆刷行业巨头,江西魅丝寇化妆品有限公司在短短8年的时间里实现飞跃发展,交上了民营企业在电商领域的新成绩。

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在美妆网红博主蔡文玉吐槽某品牌后不久,很多相似经历的网红都站出来diss该品牌。随后不久,魅丝蔻品牌方在官方平台上正式给蔡文玉道歉+赔偿。

但是魅丝蔻的道歉声明再次引发众多网友以及部分美妆KOL的不满。

在道歉声明中,品牌认为Pr专员、Pr主管工作存在懈怠,会把Pr专员调职处理,而Pr主管降职+两年内不得升职。此外,品牌把新媒体部门负责人撤职,并成立监察部欢迎大家参与监督。

但就道歉声明来讲,蔡文玉吐槽品牌,说品牌道歉了又没有完全道歉,品牌是发现事情发酵了才道歉的,而品牌没和相同情况、粉丝数量小的网红道歉,造成了避重就轻的现象。

正如魅丝蔻最初发出的申明所说,品牌和达人的合作是在双方相互自愿平等的基础上进行的。然而,当有一方“毁约”,双方信任崩塌,另一方的利益要如何维护呢?

魅丝蔻作为在电商领域崛起的民营企业,KOL营销是推广宣传必不可少的一步。

互联网时代,社交媒体发展迅速,电子商务平台也越来越重视社交功能,出现了社会化电商。社会化电子商务平台使得网络购物发展成一种新型消费模式,即消费者在社会化电商平台搜寻信息,把他人的使用经验作为购物决策的参考,而KOL是分享经验和传播信息的重要角色,他们的影响力与日俱增,越来越受到商家的关注。

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美妆品牌更是和KOL紧密绑定,每一个新的品牌的成长都离不开社交媒体流量的助推。

蔡文玉目前在抖音平台上拥有86.6万粉丝量,定位是美妆博主。魅丝蔻最初找到蔡文玉也是看重其博主自身流量与粉丝效应,能够给品牌引流从而提升品牌影响力和好感度。

美妆KOL的垂直、专业化的背景以及强烈的认同感更能让受众愿意跟随KOL做出选择,优质流量和高度黏性的粉丝群体随之出现,让品牌主更重视KOL的推广。

随着消费者触媒习惯的变化,在KOL上的投入占了如今营销投放的大头。当KOL已经成为整个消费产业链上的一个重要环节时,和KOL合作常态化,是整个产业良好发展的必然结果和表现。

但是行业内美妆KOL与品牌间合作“翻车”的现象时常发生,合作“翻车”的锅无论在谁身上,受损的一方维权是必需且有必要的。

从蔡文玉此次对魅丝蔻的“控诉”来看,双方在达成合作意向时及时签订合同是非常重要的,合同及协议的签订不仅可以用来保证自己的权益,而且若一方单方毁约还可以根据合同约定追究违约责任。

此次事件过后,魅丝蔻在广大消费者心中的美誉度会大大降低。美妆品牌和KOL的关系是紧密相连的,数据是美妆KOL的推手,但KOL带货的真正价值在于为品牌长期发展做铺垫,所以,信任是双方的基础,如果魅丝蔻长此以往,品牌的好感度和信任度会被消耗殆尽。

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文章来源:清扬君,特此鸣谢!
编辑校对:捉销师

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